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OFFRE D’EMPLOI : CHARGÉ(E) DE MISSION SAV

DESCRIPTION

ADN Patrimoine, Promoteur Immobilier Toulousain, crée et développe depuis plus de 10 ans un habitat de qualité en adéquation avec le marché. ADN Patrimoine propose des réalisations diversifiées de type maisons individuelles, lotissements ou encore appartements en petits collectifs principalement dédiés à une clientèle d’accédants à la propriété.

Pour son Agence de Toulouse, ADN Patrimoine recherche un / une chargé(e) de mission SAV en CDI. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Vous serez l’interface client et principalement chargé(e) de la gestion des Réserves et de la GPA.

MISSIONS PRINCIPALES 

  • Représente la Maîtrise d’Ouvrage aux Opérations Préalables à la Réception, aux pré-livraisons clients, à la réception des travaux auprès des entreprises et aux livraisons clients ;
  • Assure le suivi et vérifie la bonne exécution des Travaux Modificatifs Acquéreurs ;
  • Est l’interlocuteur privilégié post-livraisons des intervenants techniques, du syndic, et des clients ;
  • Centralise les réserves formulées par les clients au moment de la livraison : est l’interface des clients, du Maître d’Œuvre et des entreprises pour coordonner les interventions sur site, effectue les relances et s’assure de la bonne réception des quitus de levée des réserves ;
  • Réceptionne et traite les demandes au titre de la Garantie de Parfait Achèvement ;
  • Rend exhaustivement compte de la levée des réserves et des actions menées au titre de la Garantie Parfait Achèvement auprès des services internes ;
  • Est le garant du respect des délais et de la qualité attendue quant au traitement des réserves et de la Garantie Parfait Achèvement.

COMPETENCES

Compétences professionnelles : 

  • Connaissance de la réglementation travaux et des marchés publics et privés ;
  • Connaissance du cycle d’une opération immobilière ;
  • Connaissance techniques liées à la construction ;
  • Maîtrise du Service Client ;
  • Maîtrise des Outils bureautiques (Pack Office).

Compétences personnelles : 

  • Honnêteté, Loyauté, Sociabilité, Esprit d’équipe ;
  • Rigueur, Organisation, Autonomie ;
  • Anticipation, Curiosité, Force de proposition, Ténacité, Vivacité ;
  • Aisance relationnelle.

PROFIL RECHERCHE 

De formation supérieure (bac+2 minimum), idéalement de formation technique, vous justifiez d’une expérience réussie et confirmée dans le domaine d’une durée minimale de 3 ans chez un Maître d’Ouvrage, Maître d’Œuvre ou tout autre professionnel de l’immobilier.

Pour postuler à cette offre, veuillez nous envoyer vos candidatures (CV et LM) par mail à l’adresse suivante contact@adn-patrimoine.com.